अलीगढ़ डीएम ने शिकायतकर्ता को घर बैठे शिकायत दर्ज कराने के की सुविधा कराई शुरू, डीएम वार रूम के व्हाट्सएप नंबर पर कराये शिकायत दर्ज, जनता का समय व धनहानि बचाने के लिए डीएम का समाज हित में लिया निर्णय ,बिना शिकायती पत्र के कोई भी शिकायत नहीं होगी मान्य।शिकायती पत्र पर शिकायतकर्ता के हस्ताक्षर व मोबाइल न0 होना है अनिवार्य , शिकायती पत्र को जेपीईजी या पीडीएफ फाइल के रूप में भेजा जा सकता है।
डीएम इन्द्र विक्रम सिंह ने जन फरियादियों की परेशानियों को देखते हुए निर्णय लिया है। कि जन सामान्य दूर-दराज इलाकों से जनपद के विभिन्न कार्यालयों में पहुँचकर अपनी शिकायतें दर्ज कराते हैं, जिससे उनके समय एवं धन की हानि होती है। जन सामान्य की शिकायतों के त्वरित निस्तारण व उनके समय व धनहानि को रोकने के लिये कोई भी व्यक्ति अपने निवास स्थान से ही डीएम वार रूम के मो० नं० 7417212387 तथा 9457296582 के व्हाट्सएप पर अपनी शिकायतें शिकायती पत्र के साथ भेज सकते हैं। उक्त माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों के निस्तारण हेतु सभी शिकायतें डीएम वार रूम के माध्यम से सम्बन्धित अधिकारियों को व्हाट्सएप पर ही प्रेषित कर शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सम्बन्धित अधिकारियों के द्वारा सुनिश्चित किया जायेगा।
शिकायत को जेपीईजी या पीडीएफ फाइल के रूप में भेजा जा सकता है। डीएम ने बताया कि डीएम वार रूम पर मिलने वाली शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित विभागीय अधिकारियों को व्हाट्स एप पर प्रेषित कर शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाएगा। साथ ही, आने वाली इन शिकायतों के निस्तारण की प्रतिदिन समीक्षा/मॉनीटरिंग भी की जाएगी।
